Chính sách bảo hành lò vi sóng Fagor

08/03/2019 - Lượt xem: 13
2 bầu chọn / điểm trung bình: 5

Bạn đang quan tâm đến chính sách bảo hành của lò vi sóng Fagor? Bạn cần hiểu và nắm bắt các chính sách và quy định bảo hành để khi lò gặp sự cố có thể bảo hành miễn phí. Sau đây là chính sách bảo hành lò vi sóng Fagor để các bạn tham khảo.

1. Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành lò vi sóng Fagor bao gồm bảo hành tất cả các sản phẩm mà Fagor sản xuất và phân phối chính hãng tại Việt Nam.

Fagor đảm bảo khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành hợp lệ của sản phẩm. Trong thời gian sử dụng lò vi sóng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của hãng hoặc Trung tâm Chăm sóc khách hàng của lò vi sóng Fagor để được bảo hành miễn phí.

2. Điều kiện, chính sách bảo hành lò vi sóng Fagor

Lò vi sóng Fagor sẽ được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

  •  Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
  •  Lò vi sóng phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri.
  •  Phiếu bảo hành chính hãng, không có dấu hiệu chỉnh sửa, tẩy xóa. Đồng thời thông tin trên phiếu phải trùng với thông tin trên sản phẩm.
  •  Lò vi sóng bị hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
  •  Lò vi sóng phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri
  •  Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định.

3. Thời hạn bảo hành

Fagor là thương hiệu nổi tiếng có dịch vụ bảo hành lâu và tốt nhất thị trường. Thời hạn bảo hành lò vi sóng Fagor là 3 năm kể từ ngày mua cho mọi sản phẩm.

Lưu ý: Thời hạn bảo hành lò vi sóng Fagor áp dụng khi mua sử dụng cho mục đích dân dụng, gia đình. Ngược lại nếu sử dụng sai mục đích (dùng cho các mục đích chung như công ty, khách sạn, nhà hàng,….) thì chỉ được bảo hành thời hạn 8 tháng kể từ ngày mua hàng.

4. Lò vi sóng bị từ chối bảo hành trong trường hợp sau

Lò vi sóng thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành miễn phí:

  •  Lò vi sóng bị hư do thiên tai,mưa lũ, cháy nổ, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
  •  Lò vi sóng đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
  •  Lò vi sóng bị biến dạng, rơi vỡ do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như quá trình vận chuyển.
  •  Lò vi sóng Fagor bị rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
  •  Lò vi sóng Fagor bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
  •  Lò vi sóng lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Fagor gây ra hư hỏng.
  •  Lò vi sóng bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung tâm bảo hành ủy quyền của Fagor.
  •  Lò vi sóng không phải là hàng chính hãng của Fagor.
  •  Lò vi sóng hết hạn bảo hành.
  • Các hư hỏng, sự cố không phải lỗi do nhà sản xuất.

Lưu ý: Nếu xảy ra các trường hợp nêu trên, khách hàng phải trả toàn bộ chi phí cho quá trình kiểm tra, sửa chữa và thay thế linh kiện ( nếu có).

Khi lò vi sóng Fagor phát sinh hư hỏng, khách hàng gọi đến tổng đài 0904.774.455 để được tư vấn, cung cấp thông tin và hướng dẫn sửa chữa cũng như hướng dẫn cách sử dụng lò Fagor sao cho đúng và an toàn, tránh ảnh hưởng tới việc nấu ăn của bạn..

Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

Trong trường hợp lò vi sóng hết thời gian bảo hành hoặc  nằm trong danh mũ bị từ chối bảo hành. Khách hàng có thể yêu cầu dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành. Lúc này các trung tâm ủy quyền của Fagor sẽ có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa lò vi sóng Fagor với thời gian nhanh nhất. Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa như linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có) dựa theo thỏa thuận giữa 2 bên. Ngoài ra khi sử dụng chính sách ngoài bảo hành quý khách còn được đảm bảo:

  • Kỹ thuật sửa chữa lành nghề, chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm.
  • Quy trình làm việc khoa học, thống nhất.
  • Dịch vụ tại nhà trên quy mô rộng.
  • Cam kết khắc phục mọi sự cố của sản phẩm một cách triệt để
  • Phục vụ tận tình, chu đáo 24/7 kể cả ngày nghỉ, ngày lễ.
  • Giá tốt, nhiều ưu đãi hấp dẫn.
  • Bảo hành dịch vụ lâu dài nhất.
  • Có hóa đơn (nếu cần).

Trên đây là các quy định, chính sách bảo hành lò vi sóng Fagor để bạn có thể hiểu rõ hơn nhằm bảo vệ quyền lợi của mình khi sử dụng lò vi sóng Fagor.

Gọi: 0904.77.44.55